La insuficiencia del sistema de innovación tradicional para mantener la competitividad de las organizaciones en el ecosistema actual. Es necesario otro sistema que permita capturar valor de diversas fuentes de innovación situadas tanto dentro como fuera de la organización y esto se hace a través de la apertura de la organización y su sistema de innovación. Las empresas más enfocadas en el producto deben modificar su punto de mira y empezar a mirar a los lados, a los usuarios, al proceso, a la distribución: necesitan ver más allá de la innovación tradicional enfocada únicamente al producto.